TERMOS DE USO
DROPTEX — Plataforma de Dropshipping Nacional
Versão 1.0 | Última atualização: 25 de maio de 2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma DROPTEX, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de prosseguir. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Definições
Plataforma: O site andrediasdroptex.com.br e o sistema de gestão de vendas da DROPTEX.
Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a Plataforma.
Cliente: Usuário que contratou um dos planos pagos da DROPTEX.
Serviços: Todos os recursos oferecidos pela DROPTEX, incluindo logística, integração com marketplaces e ferramentas de gestão.
Créditos: Unidade monetária interna da Plataforma utilizada para consumir os serviços disponíveis.
2. Objeto
A DROPTEX oferece uma plataforma de dropshipping nacional que permite ao Cliente vender produtos em marketplaces (Mercado Livre, Shopee e outros), enquanto a DROPTEX realiza a impressão, embalagem e envio dos produtos ao comprador final, mediante o uso de créditos contratados.
3. Cadastro e Conta
3.1 Elegibilidade
Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve:
- Ter no mínimo 18 anos de idade ou ser representado legalmente
- Fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas
- Possuir capacidade civil plena para contratar
3.2 Responsabilidade pela conta
O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada com seu login é de sua inteira responsabilidade. Em caso de uso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente a DROPTEX.
4. Planos e Pagamentos
4.1 Planos disponíveis
A DROPTEX oferece diferentes planos de serviço, cujos valores, benefícios e condições estão detalhados na página de Planos (andrediasdroptex.com.br/planos). Os planos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias aos Clientes ativos.
4.2 Sistema de créditos
Os serviços da Plataforma são consumidos mediante créditos pré-adquiridos. Os créditos:
- Não são reembolsáveis, salvo nas hipóteses previstas nestes Termos
- Não possuem prazo de validade, exceto quando expressamente indicado
- Não são transferíveis entre contas distintas
- Alertas automáticos serão enviados quando o saldo estiver baixo
4.3 Reembolso
Solicitações de reembolso de créditos não utilizados poderão ser analisadas mediante justificativa formal enviada para contato@andrediasdroptex.com.br, no prazo de até 7 dias após a aquisição. A DROPTEX se reserva o direito de aceitar ou recusar o pedido.
5. Obrigações do Usuário
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário se compromete a:
- Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, inclusive as regras dos marketplaces integrados
- Não utilizar a Plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros
- Não revender, sublicenciar ou explorar comercialmente os recursos da Plataforma sem autorização
- Não tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários
- Manter seus dados cadastrais sempre atualizados
- Garantir que os produtos comercializados sejam lícitos e estejam em conformidade com as políticas dos marketplaces
6. Obrigações da DROPTEX
A DROPTEX se compromete a:
- Disponibilizar a Plataforma com razoável estabilidade, buscando disponibilidade de 99% ao mês
- Executar a logística (impressão, embalagem e envio) dentro dos prazos acordados
- Comunicar interrupções programadas com antecedência mínima de 24 horas
- Proteger os dados pessoais dos Usuários conforme a Política de Privacidade
- Oferecer suporte ao Cliente em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h)
7. Limitação de Responsabilidade
A DROPTEX não se responsabiliza por:
- Falhas, atrasos ou recusas dos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.) fora de seu controle
- Extravio, dano ou atraso causado pelas transportadoras parceiras, após a coleta do pedido
- Resultados financeiros esperados pelo Usuário com a utilização da Plataforma
- Danos decorrentes de uso indevido da Plataforma pelo próprio Usuário
- Indisponibilidade temporária causada por força maior, ataques cibernéticos ou falhas de infraestrutura de terceiros
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da DROPTEX perante o Usuário fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 3 meses de serviço.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo marca, logotipo, textos, imagens, softwares, interfaces e metodologias — é de propriedade exclusiva da DROPTEX ou licenciado por terceiros. É vedada a reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização expressa e por escrito.
9. Suspensão e Encerramento de Conta
A DROPTEX poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
- Violação destes Termos de Uso
- Suspeita de fraude ou uso indevido da Plataforma
- Inadimplência no pagamento dos planos ou créditos
- Solicitação do próprio Usuário
O Usuário também pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação por e-mail. Créditos remanescentes serão analisados conforme a cláusula 4.3.
10. Alterações nos Termos
A DROPTEX poderá modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com 15 dias de antecedência por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após o prazo de comunicação implica aceitação das novas condições.
11. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, salvo nos casos em que a legislação determine foro diverso.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para:
E-mail: contato@andrediasdroptex.com.br
Site: https://andrediasdroptex.com.br/contact-us/
DROPTEX | andrediasdroptex.com.br | Termos de Uso v1.0 | 25 de maio de 2026